SMS

Por que a mensagem precisa ser limitada a 130 caracteres?
Limitamos a mensagem de acordo com o corte mais rígido das operadoras. Assim, não corremos o risco de enviar uma mensagem incompleta para nenhum cliente. Além disso, a mensagem de texto deve servir como um teaser para maiores explicações em outro canal, como e-mail ou a própria loja física, por exemplo.
A mensagem pode chegar em horários impróprios?
Tomamos o cuidado de enviar a mensagem dentro do horário estipulado (até às 16 horas) para não sermos invasivos. Dependendo da campanha, a DataListas avalia, junto ao cliente, se é adequado ou não soltar a campanha em um determinado momento, de acordo com o horário e informações de conexão com as plataformas das operadoras de telefonia celular.
Como sei se as mensagens foram entregues?
Imediatamente após o envio, o cliente tem acesso a um relatório online, que mostra o que aconteceu com as mensagens. Aquelas que não puderem ser entregues podem ser redisparadas (em caso de fallha de conexão com a operadora) ou não cobradas do cliente. Além disso, o cliente pode colocar até 5 números de celular (exceto VIVO) para recebimento e controle do disparo.
Como se dá a aprovação nas operadoras?
Cada operadora tem sua política para a liberação das mensagens de texto comerciais, bem como uma política de cobrança. Todos os projetos tem que ser submetidos à aprovação, o que impacta no prazo de disparo.